Правила проживания в отель - хостеле 1. Общая информация 1.1. Отель - хостел “ПушкинЪ” (Далее - Отель - хостел) осуществляет свою деятельность на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. 1.2. Отель - хостел предназначен для временного проживания граждан и оказания услуг, сопутствующих их проживанию. 1.3. Номерной фонд Отеля-хостела включает в себя номера категории "Люкс", "Стандарт", «Кровать в общем номере», «Кровать в общем номере для женщин», «Кровать в общем номере для мужчин». 2. Порядок оформления проживания и предоставления услуг 2.1. Режим работы Отель - хостела - круглосуточный. 2.2 Оформление проживания в Отель - Хостеле производится при предъявлении: 1. паспорта гражданина РФ; 2. свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет; 3. военного билета для военнослужащих срочной службы; 4. разрешения на временное проживание для лиц без гражданства; 5. иностранных граждан при наличии национального паспорта, визы или вида на жительство, миграционной карты (кроме граждан Республики Беларусь). 6. гости хостела, имеющие паспорт, но не достигшие 18-ти летнего возраста, должны иметь нотариально заверенную доверенность от одного из родителей, разрешающую их самостоятельное размещения в Хостеле. 2.3. Размещение в Отель - Хостеле производится после оплаты за проживание, согласно тарифу. Время заезда, является временем выезда, согласно времени проживания. При раннем заезде, гость может пользоваться общими зонами - бесплатно. 2.4. Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров. 2.5 При поселении в Хостел гостю выдается на оплаченный срок механический ключ. Так же взимается депозит в размере 100 рублей, который возвращается при выезде. 2.6 При поселении в номер категории: «Кровать в общем номере», «Кровать в общем номере для женщин», «Кровать в общем номере для мужчин» гостю выдается комплект постельного белья и банное полотенце. 2.7. Размещение животных в Хостеле категорически запрещено. В отеле возможно, размещение с животными (кроме семейства кошачих), весом не более 2 кг. Оплата взимается, при размещение, за дополнительную уборку в размере 500,00(Пятьсот рублей). 2.8. За проживание в Хостеле детей до 3 лет без предоставления ребенку отдельного места в номере, плата не взимается. При предоставлении дополнительного места для ребенка до 3 лет взимается плата в размере 50% от общей стоимости проживания. Дети от 3-х лет размещаются платно. 2.9.Лица, нарушающие общественный порядок или совершающие хулиганские действия, в Отель - хостел не поселяются. Так же администрация отель-хостела может отказать гостю в размещении без объяснения причин. 3. Правила проживания 3.1. В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающим в Отель - Хостеле, запрещается: 3.1.1. Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренными оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др. 3.1.2. Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества. 3.1.3. Уходя из номера, оставлять включенными электроприборы. 3.1.4. Курить на всей территории Отель - Хостела!!!! Основание - закон №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Зона для курения - специально отведенное место на улице. В случае нарушения, штраф 3000 (Три тысячи) рублей и выселение. 3.1.5. Мы заботимся о Вашей безопасности и не приветствуем нахождение посторонних. Пожалуйста, не приводите гостей, не проживающих в отель-хостеле. 3.1.6. Соблюдать тишину после 23.00. С 23 – 00 до 7 -00 двери отель-хостела Пушкин закрываются, вход/выход допускается только в присутствии администратора. 3.1.7. Нарушать санитарные нормы и требования в гостиничном номере. 3.1.8. Выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон отеля. 3.1.9.Выносить белье, полотенца и инвентарь из номера. 3.1.10.Отель вправе расторгнуть договор проживания с гостем в случае неоднократного или грубого нарушения им настоящих Правил проживания в Отеле. При выселении гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги. 4. Обязанности и ответственность администрации хостела 4.1 В Хостеле смена постельного белья - 1 раз в 5 суток. Дополнительная смена постельного белья и полотенец осуществляется за дополнительную плату, согласно утвержденному прейскуранту. 4.2. Хостел обязан устранить выявленные при оказании услуг недостатки. 4.3. Книга отзывов и предложений находится в службе размещения и выдается гостям, проживающим в Хостеле, по их требованию. 4.4. В случае нарушения Хостелом настоящих Правил, защита прав гостей, предусмотренная законодательством РФ, осуществляется в порядке, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».
Регистрация заезда | 14:00 |
Регистрация выезда | 12:00 |
Отмена бронирования |
Отмена бронирования возможна за сутки до заезда. Если бронь не отменена возврат денежных средств невозможен. |
Правила бронирования, типы тарифов и условия аннуляции Правила бронирования и порядок оплаты 1. Забронировать номер в Отель - хостел "ПушкинЪ" можно одним из перечисленных способов: • Онлайн на нашем сайте www.pushkin55.ru • Позвонить администратору по тел.+7(913) 631-14-07 • Написать письмо по адресу pyshkin_277@mail.ru • Подойдя непосредственно в отель-хостел 2. Для оформления бронирования необходимо указать: • Имя и фамилию • Количество проживающих • Даты и время заезда и выезда • Категорию номера • Контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) • Дополнительные условия 3. Если моментальное подтверждение бронирования по каким-то причинам невозможно, мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки - не позднее, чем через 24 часа после получения заявки. 4. Для гарантированного бронирования номера в нашем отель - хостеле мы просим внести частичную предоплату в размере стоимости первых суток проживания. Это необходимо для того, чтобы Вы были уверены, что номер будет гарантировано закреплен за вами до момента заезда и чтобы удостовериться в серьезности Ваших намерений. 5. Оплата должна быть произведена не позднее, чем через 48 часов после момента бронирования. Необходимо сообщить о факте внесения Администратору отель - хостела. В противном случае, ваше бронирование может быть аннулировано. 6. Гарантированным считается бронирование, по которому поступила предоплата. По требованию гостя, отель - хостел может предоставить письменное подтверждение бронирования. Администратор отель- хостела пришлет его по указанному вами адресу электронной почты. 7. Гарантированное бронирование сохраняется до 12.00 дня, следующего за днем подтвержденного заезда. 8. Негарантированное бронирование сохраняется до 14.00 подтвержденной даты прибытия гостя в отель - хостел. После этого времени предоставление номера будет зависеть от наличия свободных номеров. 9. В многоместных номерах предварительное бронирование мест осуществляется без привязки к конкретной кровати. 10. При бронировании отдельного номера выбранной категории, привязка к конкретному номеру комнаты не осуществляется. Типы тарифов и условия аннуляции Невозвратный тариф 1. Невозвратный тариф - тариф с максимальной скидкой на момент бронирования по 100% оплате за весь период проживания в день бронирования. В случае аннуляции деньги гостю не возвращаются, изменение бронирования невозможно. 2. В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.